База знаний
Категории
Назад к категориям
Категории
1 минута для чтенияКак WhatsApp работает с CRM-системой
Параплан не работает напрямую с WhatsApp. Мессенджер подключается к CRM-системе через интегратора Teletype https://teletype.app/
Номера должны начинаться с кода страны (для РФ 7 или +7). Перед подключением WhatsApp проверьте номера, иначе сообщения не будут отправляться.
Для общения через WhatsApp в самой CRM-системе есть чат, который обновляется в режиме реального времени.
Если подключены и WhatsApp, и Telegram
Если у вас подключена интеграция сразу двух мессенджеров - WhatsApp и Telegram - то вы сможете общаться в одном окне системы сразу в двух мессенджерах. Исключены переключения между окнами. Искать, в какой именно мессенджер вы ранее написали клиенту, не нужно. Вся история переписки хранится в едином окне системы.
- Сообщения, полученные из WhatsApp имеют зеленый значок - логотип WhatsApp.
- Сообщения, полученные из Telegram имеют голубой значок - логотип Telegram.
Добро пожаловать в Параплан!
Убедитесь, что вы правильно заполнили поле "Email". Ссылка с бесплатным доступом на 10 дней будет выслана на Ваш электронный ящик.