Ведите учет звонков
в CRM-системе
Интеграция с IP-телефонией
или ставьте по ним задачи.
История звонков
Отслеживайте историю звонков, оценивайте их динамику в разделе “Связь”. Всегда под рукой история коммуникации с каждым лидом или клиентом в его профиле.
Автоматические действия
Получайте уведомления о входящих звонках на главном экране. Система определит клиента, если его номер есть в системе. Если нет - автоматически создаст лида в “Воронке продаж”.
При первой покупке подписки на:
Контроль сотрудников
Назначайте ответственных за звонки. Проверяйте, кому и когда звонили, сколько длился разговор, выполнены ли задачи. Прослушивайте записи входящих и исходящих вызовов сразу в системе.
Разные сервисы
В Параплан реализована интеграция IP-телефонии с тремя сервисами: Mango OFFICE, Мегафон, Zadarma. Выберите того провайдера, который подходит именно вам, и подключите услугу Виртуальной АТС. Работа в CRM-системе станет еще удобнее и эффективнее.
Консультируйте клиентов еще быстрее и лучше!
ПопулярноПри покупке для использования за пределами РФ может включать дополнительные налоги страны лицензиата.
Дополнительные возможности
Преимущества интеграции телефонии с CRM для детских центров
Не смотря на популярность переписок в мессенджерах и социальных сетях, телефонные разговоры остаются основным способом общения с клиентами. Однако детские и учебные центры могут столкнуться с ситуацией, когда полученная по телефону информация теряется, куда-то записывается и забывается. Это ведет к негативу со стороны клиентов, так как обещанные документы не отправляются, менеджер не перезванивает в назначенное время, а запись на занятие не осуществляется. Для снижения ошибок в работе из-за человеческого фактора, рекомендуем настроить интеграцию телефонии с CRM. Рассказываем подробнее, какие плюсы для детского или учебного центра кроятся в такой функциональности, как CRM телефония.