2 минуты для чтения
Параплан не работает напрямую с мессенджерами. Они подключается к CRM-системе через интегратора Teletype
Номера должны начинаться с кода страны (для РФ 7 или +7). Перед подключением одного из мессенджеров проверьте номера, иначе сообщения не будут отправляться.
Для ведения диалогов в самой CRM-системе есть чат, который обновляется в режиме реального времени.
Если подключены несколько мессенджеров
Если у вас подключена интеграция сразу нескольких мессенджеров - WhatsApp/Telegram/MAX - то вы сможете общаться в одном окне системы сразу в двух мессенджерах. Исключены переключения между окнами. Искать, в какой именно мессенджер вы ранее написали клиенту, не нужно. Вся история переписки хранится в едином окне системы.
- Сообщения, полученные из WhatsApp имеют зеленый значок - логотип WhatsApp.
- Сообщения, полученные из Telegram имеют голубой значок - логотип Telegram.
- Сообщения, полученные из MAX имеют фиолетовый значок - логотип MAX.
Если у вас несколько филиалов
Вы можете сообщить технической поддержке, что настройка требуется в нескольких филиалах. Так, история переписки будет отображаться во всех настроенных филиалах с момента подключения интеграции. История переписки, произведенной до момента подключения интеграции, отображаться не будет.
Выгода для клиентов Параплан CRM
Клиентам Параплана сервис Teletype дарит 1000 бонусных рублей на оплату мессенджеров на любой период (1 бонус = 1 рубль)!
Для автоматического начисления бонусов на ваш счет вам нужно либо ввести код PARAPLAN при регистрации.
Условия
- Один промокод доступен для одного телефонного номера;
- Промокод можно использовать ОДИН РАЗ;
- Действие промокода бессрочное.
