Этапы Воронки продаж

Воронка продаж в Параплан CRM имеет вид Канбан-доски, элементами которой являются этапы и сами лиды.

Для эффективной работы с Воронкой продаж рекомендуется правильно настроить её этапы. По умолчанию в системе есть 3 этапа: неразобранное, успешная сделка, неуспешная сделка.

• Неразобранное — самый первый этап, на который попадают лиды. Как правило, сюда вы заносите потенциальных клиентов после их первого обращения или оставления заявки.
• Успешная сделка — на данный этап перемещаются те лиды, которые совершили у вас покупку, например, после пробного занятия.
• Неуспешная сделка — конечный этап для тех лидов, которые отказались от ваших услуг и не планируют покупку со 100%-ой вероятностью.

Вы можете добавлять свои этапы. Например, дополнительно можно добавить этап Записался на ПУ (пробный урок), Принимает решение, Отложил покупку итд. Перемещать лид между этапами очень просто — наведите курсор на лид, зажмите левую кнопку мыши и перетащите лид на нужный этап.