Управляйте
клиентской базой
Онлайн программа учета клиентов поможет выстроить доверительные отношения, узнать интересы и попасть в ожидания клиентов.
Работа с клиентами на 360°
Держите все данные под контролем.
Статусы (активный, архивный, предварительная запись) помогут быстро сортировать клиентов и понимать, на каком этапе взаимодействия вы находитесь.
Добавьте свои статусы и выстроите работу именно так, как удобно вашей команде.
Администратор всегда на шаг впереди
С Параплан CRM администратору не нужно держать все в голове - система сама напомнит о скором окончании абонемента, чтобы вовремя связаться с клиентом и предложить продление. Это экономит время и снижает риск упущенной продажи.
Для руководителя - это полный контроль: планировщик задач показывает, чем занят каждый сотрудник и как ведет работу с клиентами.
Подружитесь
с клиентами
с клиентами
Поздравляйте со значимыми событиями и поддерживайте постоянный контакт с помощью CRM-системы учета клиентов.
Повышайте лояльность клиентов
Каждый клиент имеет значение. Параплан поможет вам стать заботливыми в глазах клиента за счет персональных email,
SMS и WhatsApp-рассылок.
SMS и WhatsApp-рассылок.
Обратная связь
Получите обратную связь после окончания курса или предложите новый.
Лояльность в действии
Дарите клиентам особое внимание: делайте персональные скидки, и CRM сама учтет все при оплате.
Возврат клиентов
Напомните о себе после длительного отсутствия клиента.
Первая покупка
Поблагодарите клиента после совершения первой покупки.
Дополнительные возможности
Эффективный учет клиентов в CRM-системе
Почему в детском центре важно вести учет клиентов в CRM? CRM нужна детскому образовательному центру, в первую очередь, как инструмент взаимодействия с клиентами, хранения клиентской базы и ведения истории работы с клиентом. Наличие программы для учета клиентов является гарантом безопасности базы и продуктивной работы с ней. CRM включает в себя инструменты автоматизации учета клиентов: специальные карточки учеников, дополнительные поля в профиле клиента, множество фильтров для сортировки базы, проверку на дубли и многое другое. Такие системы учета клиентов, как CRM Параплан способны вывести клиентское обслуживание на новый уровень и отстроиться от конкурентов.
