Одно из преимуществ ведения учета бизнеса в CRM-системе для детских центров - это сокращение временных затрат на подготовку отчетности. CRM начинает формировать отчеты в режиме онлайн с первого дня ведения системы. Поэтому мы постоянно добавляем новые отчеты и показатели в систему, чтобы пользователи смогли быстрее находить нужную информацию.

В данном обновлении изменения затронули сразу несколько разделов в системе. Рассказываем подробнее про каждое из них.

Раздел “Клиенты”.

В профиле клиента во вкладке “Посещения” добавлен столбец со статусом оплаты каждого посещения. Дополнительно вы можете использовать фильтр по статусу оплаты, чтобы находить неоплаченные посещения.

В этой же вкладке появилась возможность скачать отчет по посещениям. Для этого кликните на иконку Excel в конце строки с фильтрами в профиле клиента. Отчет скачается автоматически в формате Excel.

Статус оплаты посещений в профиле ученика в Параплан CRM

Доработан скачиваемый отчет по абонементу. Добавлены: стоимость абонемента, статусы посещений, названия занятий. Удалено отображение помещений.

Главное обновление здесь - панель со статистическими данными по платежам клиента.

Панель показывает общий доход (пополнение счета), сумму покупок (покупок абонементов), возвраты, средний чек, всего покупок (количество купленных абонементов) конкретного клиента.

Панель с данными по платежам клиента в профиле клиента в Параплан CRM

Раздел “Сотрудники”.

Во вкладке “Выплаты” в профиле сотрудника/педагога добавлена строка с информацией о сумме выплат. Вы можете выбрать конкретный период, чтобы узнать, какова была общая сумма выплат сотруднику.

Строка с суммой выплат сотруднику в разделе “Сотрудники” в Параплан CRM

Раздел “Аналитика”.

Во вкладке “Занятия” добавлен показатель доходности занятия. Показатель считается так: сумма стоимости всех купленных абонементов на это занятие за указанный период. Если в абонементе указано несколько групп, то стоимость абонемента делится на количество указанных групп.

Пример. Абонемент на 2 группы: Английский и Немецкий, стоимость 2 000 рублей. В доходность Английского пойдет 1 000 рублей, в доходность Немецкого — 1 000 рублей.

Показатели доходности занятий в разделе “Аналитика” в Параплан CRM