Как работает объединение дублей

Какие данные объединяются при объединении дублей учеников

При объединении двух карточек одна из них становится основной, а вторая — дублем. Параплан переносит данные из дубля в основную карточку по установленным правилам. После успешного объединения карточка-дубль удаляется.

Рассмотрим далее, как именно объединяются данные.

Данные карточки ученика

Если одно и то же поле заполнено и в основной карточке, и в карточке-дубле, Параплан сохраняет значение основной карточки.

Если поле в основной карточке не заполнено, а в карточке-дубле заполнено, система перенесет в него значение из дубля.

Комментарии отображаются в объединенном виде.

Группы

В основной карточке сохраняются группы, к которым были прикреплены обе карточки ученика. Например, если основная карточка состоит в группе «Математика», а дубль — в группе «Английский язык», после объединения ученик будет состоять в обеих группах.

Если основная карточка и дубль одновременно состоят в одной группе, повторная запись не создается. После объединения ученик будет состоять в этой группе один раз.

Скидки на занятия

Если для ученика в группе была указана скидка, при объединении приоритет имеет скидка основной карточки. Если у основной карточки скидка не указана, а у дубля указана, Параплан сохранит данные о скидке из карточки-дубля.

Расписание

При объединении сохраняется информация об участии ученика в расписании, в том числе индивидуальные изменения состава учеников для отдельных занятий.

Например, основная карточка ученика добавлена на занятия по понедельникам, а карточка-дубль — на занятия по вторникам. После объединения в расписании и понедельника, и вторника будет отображаться основная карточка.

Если в одном запланированном занятии одновременно присутствовали основная карточка и дубль, после объединения ученик будет отображаться в нем только один раз.

Посещения

История посещений обеих карточек сохраняется в основной карточке. Если посещения основной карточки и дубля не пересекаются, Параплан автоматически переносит посещения дубля основному ученику.

Если система обнаружит, что у основной карточки и дубля есть посещения в одно и то же время, объединение выполнить не получится. Перед объединением необходимо устранить пересечение. После этого можно повторно запустить объединение карточек.

Абонементы

Абонементы обеих карточек сохраняются и после объединения относятся к основному ученику. При этом Параплан учитывает ограничения, действующие для абонементов. В частности, абонементы типа «На период» на одно и то же занятие не должны пересекаться по сроку действия. Это правило действует и в случаях, когда занятие входит в мультиабонемент. Если при объединении обнаружено недопустимое пересечение, система не выполняет объединение автоматически. Сначала необходимо устранить конфликт в данных.

Платежи и финансовые данные

Платежи и другие связанные с учеником финансовые данные из обеих карточек сохраняются и становятся доступны в основной карточке.

История ранее проведенных операций при объединении не удаляется.

Переписки

История переписки основной карточки и карточки-дубля сохраняется. После объединения сообщения, которые ранее относились к разным карточкам одного ученика, становятся доступны из основной карточки.

Если вы используете интеграцию с несколькими каналами связи, например WhatsApp и Telegram, сообщения продолжают отображаться с обозначением соответствующего канала.

Таким образом, при объединении карточек история общения с учеником не теряется.

Файлы

Файлы, прикрепленные к карточкам учеников, также учитываются при объединении. Перед выполнением операции Параплан проверяет возможность получить связанные файлы из облачного хранилища.

Если один или несколько файлов недоступны, объединение выполнить не получится. Система сообщит, в какой карточке обнаружены такие файлы.

Удалите недоступные файлы или загрузите их заново, а затем повторите объединение.

Что происходит с карточкой-дублем

После успешного объединения карточка-дубль удаляется.

Все данные, которые должны быть сохранены согласно правилам объединения, к этому моменту уже переносятся или привязываются к основной карточке.

В дальнейшем для работы с учеником используется только основная карточка.

Когда объединение выполнить не получится

В некоторых случаях Параплан не позволит объединить карточки сразу. Это необходимо, чтобы при переносе не потерялись или не задублировались данные.

Например, объединение может быть недоступно, если обнаружены конфликтующие посещения или система не может получить один из прикрепленных файлов из облачного хранилища.

В этом случае Параплан сообщит о найденном конфликте. Исправьте указанные данные и повторите объединение.