Ответы на часто задаваемые вопросы по Онлайн-кассе

Список самых популярных вопросов по онлай-кассе и ответы на них.

• Нужно ли иметь ККМ для печати чеков, если я принимаю деньги наличными? Да, нужно.
• Нужно ли иметь физическую кассу в офисе, если я принимаю платежи от учеников только "онлайн" в Личном кабинете учеников? Нет, в этом случае иметь физическую кассу не обязательно. Однако у вас должен быть подключен Интернет-эквайринг с привязкой к онлайн-кассе.
• Где в Параплан посмотреть историю выбитых чеков? История всех чеков хранится в разделе Финансы во вкладке Онлайн-касса.
• Если я оформляю чек в Параплан, как быстро он появится в моем личном кабинете МодульКассы? Мгновенно. Данные передаются онлайн.
• Если ученик пополняет баланс через свой Личный кабинет, он получит чек? Да, так как при оплате через Личный кабинет теперь требуется ввести email плательщика, на который придет чек.
• Нужно ли отдельно фискализировать платежи, принятые онлайн через подключенную платежную систему интернет-эквайринга? Нет. При настройке Интернет-эквайринга в его личном кабинете вы должны сразу привязать к нему онлайн-кассу. После этого дополнительно фискализировать платежи, полученные в Параплан CRM от учеников, не нужно.
• Как отменить оформление чека о покупке или возврате, если я сделал это по ошибке? Отменить это действие нельзя. Каждый выбитый чек о покупке или возврате отразится в системе. Вы можете на сделанный по ошибке приход оформить новый чек с типом Возврат.
• Как мне распечатать чек из вкладки Онлайн-касса в разделе Финансы системы Параплан? Это сделать невозможно. Во вкладке Онлайн-касса в разделе Финансы вы можете только просмотреть историю оформленных чеков.
• Можно ли одну кассу подключить к нескольким филиалам? Да. Для этого осуществите одинаковые для каждого филиала настройки в разделе Настройки, вкладка Настройки компании, блок Онлайн-касса.
• Можно ли НЕ абонементы пробивать через систему? Да. Вы можете оформлять чеки на любые приходы: товары, услуги, предоплаты и прочее. Чек не привязывается к абонементу.
• Кто из сотрудников может работать с онлайн-кассой? Все сотрудники. В будущих доработках интеграции с онлайн-кассой запланирована поддержка ролей, чтобы можно было настраивать, кто может работать с онлайн-кассой, а кто - нет.