Подключение телефонии Мегафон

Перед тем, как приступить к настройкам телефонии в Параплан, вам необходимо зарегистрироваться на сайте провайдера IP-телефонии Мегафон, а также настроить всё для работы в личном кабинете Мегафон.

Важно знать: для корректной интеграции с телефонией необходимо, чтобы все номера клиентов в Параплане начинались с кода страны (для РФ: +7 или 7).

Для включения интеграции вам нужно выполнить несколько действий.

Шаг 1. В кабинете Мегафон

• Перейдите в Настройки, затем нажмите на Интеграция с CRM

• Пролистайте в самый низ страницы и кликните на Подключить в блоке Ваша CRM

На странице добавления интеграции с CRM необходимо заполнить поля:

• Укажите имя CRM, например, Параплан
• Придумайте и укажите Ключ для авторизации в вашей CRM
• В поле Адрес вашей CRM временно укажите ссылку https://paraplancrm.ru/crm/#/
• В самом низу сохраните изменения, не закрывайте страницу и откройте в новой вкладке Параплан CRM

Шаг 2. В Параплане

• Перейдите в раздел Настройки
• Откройте вкладку Настройки компании
• В блоке Телефония выберите оператора телефонии Мегафон
• Внесите Ключ для авторизации в АТС (скопируйте его в настройках интеграции в кабинете Мегафон)
• Укажите Ключ для авторизации в CRM (тот ключ, который вы придумали и указали в Мегафон)
• Вставьте ссылку в поле Адрес АТС (это ссылка, по которой осуществляется переход в кабинет Мегафон, она отражена в адресной строке браузера, скопируйте её)

• Нажмите на кнопку ✓ Сохранить
• Скопируйте появившуюся вверху подраздела ссылку для оповещения

Шаг 3. В кабинете Мегафон

• В строке Адрес вашей CRM замените ссылку на скопированную в Параплане ссылку из Шаг 2. В Параплане

• Сверьте настройки в кабинете с настройками на скриншоте

• В самом низу страницы нажмите на Сохранить

Настройка телефонии Мегафон завершена.

Важно знать: перед настройкой интеграции с Парапланом проверьте, чтобы звонки отображались в личном кабинете Мегафон.